Dentistes à Ellignies ste anne (7972)

carie nettoyage infection dentelaire

➕ Points positifs : ce dentiste est très doux vous ne sentez rien

Bonjour, ayant perdu ma fille et étant moi-même atteinte d'un cancer, suite aux traitements il a fallu mettre une prothèse dentaire. La prothèse s'est cassée, je suis donc allée chez le dentiste (patiente depuis toujours) et j'ai été reçue très mal (Madame m'avait dit que je pouvais y aller en urgence connaissant mon vécu) J'y suis allée, en urgence, un lundi matin à 8h00'. Monsieur Wangermée m'a dit qu'ils ne pouvaient pas déjeuner en paix et m'a rabrouée..... Madame Ledeganck (qui s'occupe de moi) a fait mine de rien. Je préfère directement écrire à la personne malheureusement je n'ai pas d'adresse mail pour leur faire part de ma frustration et de comment on traite un patient.
Maintenant je suis chez un dentiste en ville à plusieurs km de chez moi mais plus professionnel et surtout empathique (et en ville) Je suis consciente que nous sommes des numéros mais il y a un minimum. Je pense que Mr et Mme Wangermée-Ledeganck sont blaser et n'ont pas d'empathie du tout (c'est juste mon avis).
J'espère que mon message leur parviendra.
Je leur dédicace la chanson de Stéphane Eicher "Déjeuner en paix" car je ne les importunerai plus.

Merci

➕ Points positifs : ce n'était pas une consultation, c'était une urgence

➖ Points négatifs : rabrouée pour une urgence dans les heures de consultation (je ne les ai pas dérangé le week-end) il était effectivement 8h00, la consultation est 8h30 mais j'estimais que c'était une urgence (prothèse dentaire, dents devant) et Madame m'avait dit que je ne devais pas hésiter si j'avais un soucis.
De plus la prothèse était tellement fine qu'elle s'est cassée très vite (et je ne mangeais pas quelque chose de dur) même Mr Wangermée a dit que c'était très fin.
maintenant je ne veux plus en entendre parler, je voulais juste que cela se sache et qu'ils n'ont pas le monopole et qu'ils travaillent pour la santé et surtout je souhaite que les intéressés ont mon avis sur eux. Je suis une patiente depuis des années, j'allais chez le papa de Mr et puis je suis allée chez l'épouse de Mr. Je comprends que ce n'est pas un privilège, que je suis une patiente comme les autres mais j'aurais souhaité plus d'empathie.

Dévitalisation d'un dent suite à une grosse rage de cette même dent.

➕ Points positifs : Dentiste qualifié, sympathique, précis et rapide.

Bien qu'étant un patient fidèle, très difficile d'obtenir un rendez-vous par le biais de son système de call-center à l'étranger:deux mois et demi pour obtenir un rendez-vous. Vais-je rester patient chez elle? Pour une dent cassée qui irrite la langue, c'est un délai beaucoup trop long.

➕ Points positifs : Aimable et tarification correcte

➖ Points négatifs : Son système de call-center à l'étranger qui est de très mauvaise qualité sonore et qui vous place devant une personne robotisée qui semble ne pas comprendre toutes les subtilités de la langue française.

j ai consulté pour un nouveau dentier à crocher

➕ Points positifs : il à de la conversation , ils vous parlent de tout .

➖ Points négatifs : je suis une personne âgée de 80 ans avec l aide de ma belle-fille j ai étais a sa consultation pour aller placer mon nouveau dentier a crocher je suis allée pour l avoir il me la mis mais je sentais une gène fort désagréable je lui est dis il a regardé ma dis qu il arrange ça mais je ne sais pas ce qu il ma fais mais c étais fort douloureux car il touché a mes bonnes dents je suis repartie sans me retournée.

( j ai hélas eu beaucoup de problème par la suite , j avais d étrange fil rigide qui enroulé mes bonnes dents et qui blessé ma langue , j ai étais obligée d aller voir un autre dentiste qui ma dis que mon dentier n étais pas conforme qui a dû être contraint d enlever mes bonnes dents qui étaient abimer par se fil suspect et me mettre des points et refaire un nouveau dentier )

ma consultation consisté à soignée une carie placée sur ma dent de devant ( incisive droite )

➕ Points positifs : je n ai hélas pas apprécié ma consultation

➖ Points négatifs : je n ai pas appréciè ma consultation car il a hélas fais pire que mieux dans le sens qu il à étais a mon grand regret pas professionnelle du tout avec moi pour plusieurs raisons

1 : il na pas attendu que la piqure fasse et que se soit endormi malgré que je lui disais qu il me fessais mal et que sa se n étais encore endormi a continué avec ces instruments sans se soucier de ma souffrance .

2: il ma délibérément dissimulé qu il avais cassé un de ces instruments dans ma dent et a rebouché le trou .

3 : après cette douloureuse intervention quand ce fut fini devant son bureau j ai voulu lui dire que l hors de la dernière consultation il avais abimé ma gencive en mettent des pansements dessus il a complètement nie les faits .

( après cela je ne suis plus retournée chez lui , j ai changé de dentiste qui a fais son possible pour sauvée ma racine mais qui na pas su car hélas ma dent a dû être enlevée l os de ma gencive est considérablement fort abimée ainsi que ma gencive )